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【待解决】 2018-08-01   耿 女士 投诉 京东金融
京东各个网页,app,都从7月18日开始到处宣传其“京东闪付”718周年庆活动,其中有一项五折优惠活动,参加商家有味多美,各种海报中从未提及该项活动是严格限制顾客的,也没有明示,只有经过了京东金融所谓的“综合评测‘的用户才有权参加。 本人在7月31日参加了该活动,在当日名额还有60%的情况下,在本人操作完全正确的情况下,没能参加成功。本人当日询问京东金融客服,竟然得到了极其荒谬的答复:只有通过京东金融各种评估综合测评通过的用户才有资格参加! 而事实是在前两周的活动期间我已经成功参加过两次! 京东金融在大范围宣传时没有在任何时间任何地点说明过该项活动是针对顾客群的一项歧视性活动,用户是否能参加活动需要通过他们自己秘而不宣的内部的所谓“综合测评”,然而所有的消费者对此一歧视性的“暗箱操作”完全不得而知,导致无辜的京东金融用户被骗,被京东金融的活动欺骗去使用对方的支付方式“京东闪付”,京东金融利用虚假诱骗消费者去为其支付方式进行宣传使用的行为不仅恶劣,而且违法。希望能够严惩
  • 投诉编号:51800
  • 投诉类型: 虚假信息
  • 投诉网站的名称:京东金融
  • 投 诉 人:耿 女士
  • 投诉时间:2018-08-01 11:08:19
  • 所购商品或服务:京东闪付
  • 网友诉求:赔偿36元
  • BCP已于2018-08-01 14:41:44 将此投诉转交给京东金融。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。

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