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网站名称:唯品会

网站域名:http://www.vipshop.com

网站类型:B2C

信用状况:未认证

 

网站信息:

ICP备案:粤 B2-20080329

公司名称:广州唯品会信息科技365体育娱乐

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投诉信息

投诉总数:共100条

答复投诉数:共99条,本月投诉数:共0条。

我是该网站用户

我是该网站工作人员

投诉内容:[35344]质量问题,假冒正品

在调时间时将表冠用指甲盖弹出一档,结果旋转杆全部掉出来了,根本不能调时间,然后拿到专柜亲店员验货,告知这是一块高仿手表,且logo不清晰,承灰蒙蒙状,表盘后盖闭合不严密。

张...XX发表于2014-10-23 14:28

本平台编辑:2014-10-23 16:14处理

唯品会回复内容:

您好,关于会员反映的问题我们专人已联系会员协商并处理,感谢您对唯品会的监督与支持!

发表于2014-11-13 14:29

投诉内容:[35248]唯品会特供纸尿裤尺寸小一号

唯品会销售的特供纸尿裤,外包装是大号纸尿裤,里面装的是中号纸尿裤,我找唯品会,唯品会让我找供货商,供货商让我找唯品会,双方推来推去,一直没有处理!

吴...XX发表于2014-10-17 11:07

本平台编辑:2014-10-20 11:46处理

唯品会回复内容:

您好,关于会员反映的问题我们专人已联系会员协商并处理,感谢您对唯品会的监督与支持!

发表于2014-10-23 16:05

投诉内容:[34786]迟迟不退款

买了东西客服说三天就到,过两天一个客服说十天左右到,本人嫌物流慢给退了,退货到现在快二十天了,迟迟不给我退款,客服老是说我们给你跟进,

靳...XX发表于2014-09-11 10:44

本平台编辑:2014-09-11 11:14处理

唯品会回复内容:

您好,关于会员反映的问题我们专人已联系会员协商并处理,感谢您对唯品会的监督与支持!

发表于2014-09-15 16:38

投诉内容:[34058]唯品会信用

我于6月18日在唯品会上购买玖姿家一条灰色短裤。唯品会给寄的是华东山东腾讯达物流公司。结果我就一直等着收货。25日时唯品会给我发短信说钱已退回我的唯品会钱包。因为物流公司一直没有联系我收货。我更没有要退货的意思。所以我就找唯品会客服。被告知我已与23日同意退货。现在货物已退回厂家。没法再给我发回来。并给了我物流公司电话。我找腾讯达物流客服。一开始说给我处理。后来就说是我自己要退的货。并说现在已没有办法。只能重拍。并不赔偿我的损失。我没办法就与26日重新上唯品会拍了一次商品。并又付了运费。我特意打唯品会的客服和他协商不要再给我寄腾讯达的快递了。客服答应了。并说我于腾讯达的纠纷他可以帮我处理。结果27日我收到短信我的订单号14062619705325的商品又走了腾讯达物流。而且他们对于我投诉的物流公司的恢复是:您的订单14061854904124反馈物流人员的态度问题。我们已对快递人员做惩罚。给您造成的不便敬请原谅。只有一个短信。我回复短信询问具体的处罚措施和投递人的工号。就没人搭理我了。作为一个规模颇大的网购公司店大欺客,根本不把我们消费者的诉求当回事,随便发条短信敷衍我们。更是对协商好的事情出尔反尔,作为一个消费者我们的合法权益受到了侵害却投诉无门,我真的挺无语的。本来我是去邮政局投诉物流公司的但被告知不归他们管,那我都不知道该去哪讨回一个合理点的说法,工商?315?但愿这次在你们这的投诉能管用。

蒲...XX发表于2014-06-27 21:20

本平台编辑:2014-06-30 09:07处理

唯品会回复内容:

您好,关于会员反映的问题我们专人已联系会员协商并处理,感谢您对唯品会的监督与支持!

发表于2014-07-01 14:09

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